Tham khảo

Điều khoản sử dụng sf66 — đọc trước khi nạp tiền

Trang này nêu rõ các quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của sf66.

Áp dụng cho tất cả tài khoản sf66Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
sf66 Điều khoản sử dụng sf66 — đọc trước khi nạp tiền
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này — từ quyền tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xoá dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang sf66. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi có văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên phụ trách tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

sf66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải. Kết nối tới sf66 luôn chạy qua giao thức bảo mật để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử trong tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn để đối soát. Bạn có thể tra cứu bất kỳ giao dịch nào trong phần lịch sử thanh toán.

Yêu cầu xoá tài khoản

Để đóng tài khoản và xoá dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hoàn tất trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng sf66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản sf66. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên sf66, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ điều khoản thanh toán và sử dụng được công bố tại thời điểm đó.

Khi có cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập vào sf66. Bạn cần xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản — chúng tôi không áp dụng thay đổi mà không có xác nhận của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ kiểm tra và mở khóa tài khoản nếu không có vi phạm điều khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua ví điện tử, xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản theo đúng quy định trong điều khoản này.